อนาคตของการตลาดในโลกที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี

โอบิเลได้เปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตของเราไปตลอดกาล ประสบการณ์ของเรากับอุปกรณ์ของเราเริ่มง่ายขึ้นและดีขึ้น และในไม่ช้า ช่วงเวลาที่ผู้คนขอความช่วยเหลือจะไร้ขีดจำกัด เป็นผลให้แบรนด์ต่างๆ จะมีโอกาสมากขึ้นกว่าที่เคยในการนำเสนอคุณค่าให้กับชีวิตของผู้คน

นอกเหนือไปจากช่วงเวลาของการใช้ผลิตภัณฑ์หรือช่วงเวลาที่บางคนอาจมีส่วนร่วมกับสื่อแบบพุชแบบดั้งเดิม

แต่เรามีงานที่ต้องทำ! การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าการให้ความช่วยเหลือส่งผลดีต่อการซื้อและคำแนะนำ แต่ประสบการณ์แบรนด์ไม่ถึงหนึ่งในสามกลับถูกมองว่ามีประโยชน์1 และพวกเราที่ Google ก็ไม่ได้รับการยกเว้นจากสิ่งนี้

ความท้าทายที่เราเผชิญในอุตสาหกรรมคือการเปลี่ยนโฟกัสจากแบรนด์ของเราไปสู่การให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์ของเรา และมุ่งมั่นที่จะวัดผลการตลาดของเราตามมูลค่าที่แท้จริงที่ลูกค้าของเรามีต่อธุรกิจของเรา

เพื่อให้เราไปในที่ที่ผู้บริโภคต้องการให้เราไป เราจำเป็นต้องหาวิธีที่จะก้าวนำหน้าความต้องการของพวกเขา สิ่งนี้ต้องการมากกว่าข้อมูลเชิงลึกของแคมเปญที่ดี

เพื่อคาดการณ์และจัดการกับสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการอย่างแท้จริงนั้น จำเป็นต้องอาศัยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของกลยุทธ์การตลาดของเรา แม้ว่าพวกเราส่วนใหญ่เชื่อว่านี่เป็นสิ่งจำเป็น แต่ก็ไม่ได้ชัดเจนว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคืออะไรหรือจะเข้าใกล้อย่างไร

เพื่อให้มีความเกี่ยวข้องและช่วยเหลือผู้คนได้อย่างแท้จริง เราจำเป็นต้องมีข้อมูล และไม่เพียงแค่มีมันเท่านั้น แต่จงใช้มันอย่างชาญฉลาดและใช้มันในลักษณะที่เพิ่มมูลค่าให้กับการสื่อสารการตลาดของเราในทุกขั้นตอน

นี่คือวิธีที่ทำให้ผู้บริโภคเป็นหัวใจสำคัญของกลยุทธ์ของเราอย่างแท้จริง ตอบสนองความต้องการของพวกเขา และทำให้ธุรกิจของเราเติบโต ทั้งหมดนี้ต้องมีการเปลี่ยนแปลง แล้วจะเริ่มต้นอย่างไร? เราคิดว่ามีความเป็นจริงใหม่สามประการที่ธุรกิจจะต้องให้ความสำคัญ มาเริ่มกันที่สิ่งแรก: เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

เราต้องทำลายไซโลขององค์กรและเทคโนโลยี นี่เป็นความจริงที่ซับซ้อนและท้าทายที่สุดที่เราทุกคนเผชิญอยู่ หมายถึงการพิจารณาอย่างจริงจังว่าธุรกิจของเรามีการจัดระเบียบอย่างไร และเทคโนโลยีใดบ้างที่เราใช้เทคโนโลยี จากนั้นจึงค้นหาวิธีเชื่อมโยงธุรกิจให้ดียิ่งขึ้น

ก้าวไปสู่ความเป็นจริงประการที่สอง เราต้องตระหนักว่าข้อมูลเป็นภาพสะท้อนของการเดินทางของลูกค้า โดยแต่ละช่วงเวลาจะเปิดโอกาสให้มีความเกี่ยวข้อง แคมเปญการตลาดของ Google สำหรับแอป Google Search

ทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้นจริง แคมเปญนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มการใช้งานแอปและกระตุ้นการดาวน์โหลดใหม่ๆ ทีมการตลาดของ Google จึงแสดงโฆษณาที่แตกต่างกันตามสถานที่ที่คุณอยู่และสิ่งที่คุณน่าจะสนใจ

ด้วยการดำเนินการมากกว่า 150 ครั้ง โฆษณาจึงเข้าถึงผู้บริโภคมากกว่า 80 ล้านคนและ มีการใช้งานแอปเพิ่มขึ้น 85% ซึ่งมีประสิทธิภาพมากกว่าโฆษณามาตรฐานถึง 6 เท่า2

 

 

สนับสนุนบทความนี้โดย      alpha88